Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez J'ADORE INSTYTUT Agnieszka Jaworska (zwanego dalej "Instytutem"), prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG.

• NIP: 6722001443
• REGON: 321021657
• e-mail: kontakt@jadoreinstytut.com

Instytut prowadzi działalność pod adresami:

• — ul. Karmelicka 45A, 31-128 Kraków
• — ul. Żelazna 59, 00-848 Warszawa
• — ul. Mińska 29a/46, 03-808 Warszawa

Korzystanie z usług Instytutu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• Rezerwacji wizyty można dokonać przez: platformę Booksy, stronę jadoreinstytut.com, telefonicznie lub osobiście w salonie.
• Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia e-mail lub SMS.
• Na pierwszą wizytę z zakresu medycyny estetycznej obowiązuje konsultacja lekarska (150 zł, odliczana od ceny zabiegu).
• Instytut zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zabiegu bez podania przyczyny, w szczególności gdy stan zdrowia Klienta stanowi przeciwwskazanie.

• Bezpłatne odwołanie: minimum 24 godziny przed planowaną wizytą.
• Odwołanie w czasie krótszym niż 24h może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50% ceny zabiegu.
• Niestawienie się bez odwołania (no-show): opłata w wysokości 100% ceny zabiegu.
• Zmiany terminu przyjmujemy przez Booksy, telefonicznie lub na WhatsApp minimum 24h wcześniej.

• Płatność za zabiegi: gotówka, karta, BLIK lub voucherami J'ADORE INSTYTUT.
• Płatności online (voucher, zamówienia ze sklepu): obsługiwane przez Stripe (karta, Przelewy24).
• Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT), wyrażone w PLN.
• Instytut może oferować promocje i pakiety. Promocji nie można łączyć, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

• Vouchery prezentowe ważne są 12 miesięcy od daty zakupu.
• Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
• Voucher można realizować we wszystkich lokalizacjach J'ADORE INSTYTUT.
• W przypadku usługi tańszej niż wartość vouchera — różnica nie jest zwracana, lecz może być wykorzystana przy kolejnej wizycie.
• Voucher zakupiony online objęty jest 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy (o ile nie został zrealizowany).

Reklamacje dotyczące usług lub zakupów online należy składać:

• e-mail: kontakt@jadoreinstytut.com
• telefonicznie lub osobiście w dowolnym salonie

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta). W przypadku reklamacji uznanej za zasadną — zaproponujemy ponowne wykonanie zabiegu lub zwrot środków.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. J'ADORE INSTYTUT przetwarza dane zgodnie z RODO.

• Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i ustaw o ochronie konsumentów.
• Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Instytutu.